服务行业是为人服务使人生活得到方便的行业，做服务行业的人，通常都会是这个社会的一面镜子，他们待人接物无不是忠厚诚恳，对待他人又是尽心尽责。

服务理念

服务行业的服务理念是“优质服务，悉心维护”、“专业经营，诚信服务，客户至上 ”、“企业为本，服务至上”、“质量第一、服务至上、以人为本”等。很多公司在定义服务理念时，都包含了"提高雇员自尊，增强雇员满意度，加快自我发展，提高服务灵活性"等内容，服务企业在定义服务理念时，必须保持服务系统中前台和后台的一致性。

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