两班制的上下班的形式，适宜在规模大、营业时间长、顾客流量比较均衡的商店采用，但需要较多人力，并会分散业务骨干力量，同时也存在营业员责任不明确的缺陷。

两班制也叫两班倒,是指把营业员分成两班分别时间上班，并按规定倒班的一种上班制度。两班制的做法是，第一班早上班、早下班，第二班晚上班、晚下班，在两班之间可以有一定时间的交叉，也可以不交叉。

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